格力举报奥克斯 给家居行业带来的思考

6月10日，格力电器通过官微发布奥克斯空调生产销售不合格空调产品的举报信。奥克斯空调在官微回应：格力举报不实，已向＊＊＊＊报案。该事件虽然跟晾衣架行业没有关系，但是因为格力的影响力，以及同行相互监督话题的敏感性，超出了行业的界限。

那么，商家互相监督举报是否合理?有观点认为，同行举报好过群众举报，发声更强，促进品质提升;也有观点认为，发现问题应向监管部门举报，而不是在微博公开，扩大影响。截止6月11日15点30分，这一话题在微博上的投票，65.5%的网友认为合理，只有6.2%的网友认为不合格，23.7%的网友认为应该交给第三方监管。

　站在消费者的角度来说，专业的事情应该交给专业人士来办是最好的。以卫浴产品为例，水嘴、坐便器、智能马桶，这些产品交给消费者去判断是否合格达标是很困难的。如果让消费者去辨别坐便器的优质品和合格品，那就更难了。如果让同行去监督辨别，也许一眼就能看出端倪。在市场上，人们经常遇到这一现象，有些人只要拿起一款产品来观察就能道出是哪家企业生产的哪款产品。因为是“行家”，所以知晓其中的“秘密”。站在消费者的利益角度而言，商家互相监督是有利于商业发展的。

 但是，因为同行之间存在利益关系，在监督时难免会有自私的一面，局面一旦失去控制，会造成商业之间的互损，引发市场的混乱纷争。因此，提倡同行之间的理性监督是有必要的。企业除了敬畏第三方的监管，还要面临同行的监督，不敢浑水摸鱼，对消费者是福音。

 以卫浴行业为例，它是低关注行业，消费者需要购买卫浴产品时才会去了解，仅靠第三方监督力量是难以根除一些行业“顽疾”的。卫浴行业相互抄袭、制假售假等现象早已司空见惯。包括今年发生的假冒伪劣水龙头事件，其实很多同行早已知晓，只是事不关己，高高挂起。同行之间缺少理性的监督，纵容了违法行为，最后伤害了行业，伤害了消费者。

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格力电器举报奥克斯空调生产销售不合格产品，目前市场监督管理总局已经介入调查，不管调查结果如何，该事件打破了同行之间形成的“默契”，开创了同行监督的“先河”，为卫浴、瓷砖、家居等行业的“同行”监督撕开了口子。

有网友评论说：“最怕专业打假”。在卫浴行业，大品牌都有组建打假团队，但是他们更多的关注在自身的品牌、产品是否受到同行的侵害，否则不会对簿公堂。此事件后，也许会有更多的卫浴企业站出来，主持正义，为消费者站出来。

（图片来源：良品乐购，侵删）